갈등해결법 썸네일형 리스트형 어려운 대화 진행기술 5단계 공감은 효과적인 의사소통에 필요한 요소이긴 하지만 이것으로 충분한 것은 아니다. 공감할 줄 아는 사람들도 매우 난처한 대화에 휘말려 들 수 있다. 왜냐하면 대화 상황과 관련된 정체성 문제나 실제 결과와 의도된 내용 사이의 차이 등이 문제를 일으킬 수 있기 때문이다. 정체성 문제는 가장 깊이 숨겨져 있고 표면화되지 않은 경우가 아주 많지만 대개는 그것이 가장 두드려진 문제다. 예를 들어 프로젝트 진행을 두고 상사가 대화를 원할 경우 나를 가장 괴롭히는 것은 대화의 내용이나 불안감이 아니라 나 자신의 능력에 대한 스스로의 회의다. 상사가 알고 싶은 것은 어떤 추가 지원이 필요한지 물어 보는 것일 수 있는데도, 자기 스스로 마음을 가장 상하게 하는 것은 "나는 유능한가?" 라는 물음으로 통하는, 이른바 정체성.. 더보기 친밀한 관계를 계속 유지 할 수 없는 이유 2가지 샤하르 교수는 '가장 행복한 그룹' 10%를 대상으로 연구를 진행했는데 그들도 다른 그룹처럼 불안과 스트레스, 좌절감을 느낀다는 결과가 나왔다. 하지만, 가장 행복한 그룹에 속한 사람들은 회복력이 빨랐으며 뛰어난 면역력을 가지고 있었다. 이는 선천적인 원인보다는 친밀한 인간관계에서 오는 힘이다. 이처럼 친밀한 인간관계는 행복과 깊은 관련이 있다. 샤하르 교수는 이를 두고 내가 행복하면 친한 친구들과 행복을 나누기 때문에 행복이 배로 증가하며 친구들도 행복해지는 윈윈의 과정이라고 표현했다. 또한 힘들 때 긴밀한 관계의 친구들이 있으면 도움을 받을 수 있다. 기븐과 슬픔을 함께 나눌 수 있는 친밀한 인간관계는 우리를 더 행복하게 만들어준다. 그럼에도 불구하고 친밀한 인간관계를 대표하는 부부나 연인사이에서 친.. 더보기 이전 1 다음
