대화법 썸네일형 리스트형 경청에 도움이 되는 기술 3가지 어려운 대화를 보면 서로 자신의 이야기만 하기 바쁘다. 자신은 자신대로, 상대방은 상대방대로 이야기를 반복하고, 서로 다른 방법으로 설명하고, 어떨 때는 목소리도 점점 커진다. 그러면서 서로 상대방이 자신의 이야기에 귀를 기울이지 않고 상대방이 고집이 세고 자신의 이야기를 이해하지 못한다고 한다. 그러나 많은 경우 상대방이 귀기울이지 않는 이유는 그들이 고집스러워서가 아니라 자신들의 이야기가 존중받지 못하고 있다고 생각하기 때문이다. 다시말하면, 그들이 당신의 이야기를 귀기울여 듣지 않는 이유는 바로 자신이 상대방의 이야기를 귀기울여 듣지 않는 이유와 같다. 상대방 또한 당신이 이해가 느리고 고립스럽다고 생각한는 것이다. 결국 상대방과의 대화에서 중요한 것은 자신이 얼마나 상대방의 말에 집중하고 경청하느.. 더보기 어려운 대화에서 다루어야 할 대화 5가지 대개 어려운 대화에서 가장 어려운 부분은 이야기를 꺼내는 것이다. 보통 자신의 관점에서 이야기를 시작하고 상대방의 문제점을 지적하거나 상대방이 어떤 사람이라는 둥 상대방에 문제가 있다고 보기 때문에 상대방에게 방어를 일으키는 반응을 이끌어내는 대화의 형태를 뛰게 되어, '갈등 대화','감정 대화','정체성 대화'를 일으키게 된다. 그렇다면 어떻게 '어려운 대화'를 시작하면 좋을까를 생각해 볼때 하나는 '제3의 이야기'로부터 대화를 시작하는 방법과 상대방을 대화에 초대하여 문제를 함께 탐색하는 방법이 있다. 우선 '제3의이야기'로 부터 대화를 시작하는 방법은 전혀 이해 관계 없이 객관적인 관찰자의 입장에서 바라보는 이야기를 말한다. 이를 테면 결혼생활에 문제가 발생한다면 부부 갈등 심리상담 전문가 입장에서.. 더보기 정체성 대화에서 균형 유지를 위한 지침 4가지 정체성은 존재의 본질을 깨닫는 성질로 상당 기간 동안 일관되게 유지되는 고유한 실체로서의 자기에 대한 주관적 경험을 함의한다. 또한, 정체성은 자기 내부에서 일관된 동일성을 유지하는 것과 다른 사람과의 관계에서 어떤 본질적인 특성을 지속적으로 공유하는 것 모두를 의미한다. 어려운 대화의 세 가지 대화 중 "정체성 대화"는 가장 미묘하고 가장 어렵지만 다른 두 가지 대화에 수반되는 불안감을 해결해주고, 우리의 대화 능력을 향상시켜주는 둥요한 수단이 된다. "정체성 대화"는 자신이 누구이며 자신을 어떻게인식하는지에 관한 문제다. 어떤 사건이 나의 자부심과 나의 이미지와 나의 존재 의미에 영향을 미치는가? 그리고 나의 미래에도 어떤 영향을 미칠 것인가? 나는 자신에 대해 어떤 회의를 품고 있는가? 등 어려운 .. 더보기 감정 대화 해결을 위한 감정을 건강하게 표현하는 방법 3가지 인간관계에서 대화의 핵심에는 감정이 있다. 즉, 감정은 관계를 더욱 윤택하고 만족스럽게 만드는 요소가 되기도 하고, 열정. 자부심. 따뜻함 깥은 감정들은 물론이고, 질투심.실망.분노 같은 감정들까지도 자신이 살아 있음을 느끼게 한다. 그러나 감정을 관리하는 것은 쉬운 일이 아니다. 자신의 감정을 인정하지 않고 감정에 대해 말하지 않는 것은 관계를 파국으로 몰아갈 수 있고 감정을 공개적으로 잘 다루지 못하면 인간관계의 질과 건전성을 해칠 수 있다. 그런데 어려운 대화에는 "감정"이 수반되기 때문에 간접적으로 표현되거나 정직하지 않게 다루어진다면 감정은 커뮤니케이션을 왜곡시킨다. 즉, 어려운 대화에서 어떤 문제를 다루려면 반드시 감정을 고려해야 한다. 표현되지 않은 감정은 크게 4가지 문제를 유발한다.첫번째.. 더보기 갈등 대화의 잘못된 추측 해결 방법 3가지 어려운 대화의 세 가지 대화 중 "갈등 대화"는 진실, 의도, 책임이라는 각각의 세 가지 측면에서 흔히 잘못된 추측을 한다. '진실'을 밝히려는 잘못된 추측인 강박에서 오는 갈등은, '나는 옳고 당신은 틀렸다'라는 전제에서 비롯된다. 이는 결국 각자의 말이 서로다름으로 인한 의견 차이를 나타낸다. 의견 차이를 보이는 이유는 세상을 서로 다르게 보기 때문이다. 사람은 시각, 청각, 촉각 등 오감을 통해 세상을 경험하는 정보를 받아들이고, 이렇게 받아들인 정보를 나름대로 의미를 부여하면서 해석하여 어떤 일이 일어났는가에 대한 결론을 내린다. 여기서 사람들의 이야기가 서로 달라질 수 있는데, 똑같은 정보라도 그것을 해석하는 것은 지극히 주관적이기 때문에 각자 독특한 방식으로 해석하기 때문에 세상을 서로 다르게.. 더보기 어려운 대화 유형 3가지 대화란 마주하며 이야기를 주고 받는 행위이다. 혼자하는 행위가 아닌 맞상대가 있어야만 가능하기 때문에 상대방이 누구이고 어떤 성향을 갖고 있는지, 또한 관계가 어떻게 되는지등 다양한 조건에 따라 대화 분위기가 달라진다. 편안한 분위기에서 자연스럽게 흘러가는 대화만 있다면 크게 문제가 될 것이 없지만, 대화 주제에 따라서는 어려운 대화를 해야 할 때가 있다. 직장에서 연봉인상을 요구할 때, 인간관계를 끊을 때, 업무 성과에 대해 비판적 의견을 전달할 때, 도움이 필요한 사람에게 거절을 표할 때, 무례한 태도나 상처를 주는 행동 등에 직면할 때, 대다수의 사람과 이견이 다를 때 등 너무도 다양한 상황에서 어려운 대화를 마주치곤 한다. 이런 대화는 가능한 한 미루다가 어쩔 수 없는 상황에서 마지못해 꺼내게 된.. 더보기 어려운 대화 진행기술 5단계 공감은 효과적인 의사소통에 필요한 요소이긴 하지만 이것으로 충분한 것은 아니다. 공감할 줄 아는 사람들도 매우 난처한 대화에 휘말려 들 수 있다. 왜냐하면 대화 상황과 관련된 정체성 문제나 실제 결과와 의도된 내용 사이의 차이 등이 문제를 일으킬 수 있기 때문이다. 정체성 문제는 가장 깊이 숨겨져 있고 표면화되지 않은 경우가 아주 많지만 대개는 그것이 가장 두드려진 문제다. 예를 들어 프로젝트 진행을 두고 상사가 대화를 원할 경우 나를 가장 괴롭히는 것은 대화의 내용이나 불안감이 아니라 나 자신의 능력에 대한 스스로의 회의다. 상사가 알고 싶은 것은 어떤 추가 지원이 필요한지 물어 보는 것일 수 있는데도, 자기 스스로 마음을 가장 상하게 하는 것은 "나는 유능한가?" 라는 물음으로 통하는, 이른바 정체성.. 더보기 마음챙김 공감 대화 기술 4가지 '아프냐 나도 아프다', 모 드라마에서 나왔던 대사다.타인의 고통을 보기만 해도 자신도 같은 감정을 느낄 수 있다는 상징적인 대사다. 이는 실제로 신경차원에서의 공감연구에서 밝혀졌다. 즉, 고통스러운 자극을 받을 때'고통 매트릭스(Pain Matrix)' 란 별명이 붙은 뇌 부위가 활성화 된 것이다. 더욱이 직접 고통자극을 받지 않고 사랑하는 사람이 그 자극을 받는 것을 지켜볼 때도 자신의 '고통 매트릭스'가 활성화 됐다. 이런 정서적 공감을 통해 말을 하지도 않아도 상대방 감정을 그대로 느낄 수 도 있지만, 때로는 상대방이 주는 메세지(표정, 행동, 언어)를 받아도 공감반응 보다는 자의적 해석에 의한 전혀 다른 의미를 전달하기도 한다. 대표적인 예로 '심리적 해석(Psychologizing)'이다. 자.. 더보기 원만한 대화를 위해 호응을 주는 맞장구 & 피해야 될 맞장구 상대방의 말에 호응을 해주는 맞장구는 대화를 이끌어나가나는데 중요하다. 어떤 맞장구는 상대로 하여금 말을 하고 싶게 만들지만 어떤 맞장구는 오히려 입을 다물게 만든다. 따라서, 맞장구에도 기술이 필요하다. 대화에 적절한 맞장구는 어떤 것이 일을까? 또한 피해야 될 맞장구는 어떤 것일 있을까? 출처-공감 대화법 [원만한 대화를 위한 함께 보면 좋은 대화법에 관한 포스팅] - 피해야할 대화법 8가지 http://me2.do/5wKUTIgP - 대화의 걸림돌이 되는 말투 13가지 http://me2.do/xCucNoQM -상대방의 말을 잘 듣지 못하는 이유 12가지 http://psychologynews.tistory.com/51 -상대방 이야기를 잘 들어주는 방법 6가지 http://me2.do/GUKpr4.. 더보기 상대방에게 귀를 기울이게 하는 방법 6가지 상대방과 대화를 하다 보면 상대방 말에 귀를 기울이고 싶어도 어쩐 이유에서 인지 집중을 잃게 될 때도 있습니다. 역지사지로 생각해 보면, 나 또한 상대방에게 말을 전달함에 있어 무심고 하는 나의 대화 스타일이 상대방에게 집중을 잃게 할 수 도 있습니다. 그만큰 어쩌면 이야기를 듣는다는 것을 쉽지 않은 일입니다. 따라서 말하는 사람이 조금만 주의를 게을리하면 상대방은 이야기에서 멀어 질 수 있습니다. 내 이야기를 잘 전달하려면 그 만큼 귀를 기울이게 하는 그만큼의 노력 또한 필요합니다. 그러면 상대방이 자기의 말에 귀 기울이게 하려면 구체적으로 어떻게 해야 할 것인지 그 요령을 알아보겠습니다. 출처-대화의 기술 ========================================== [함께 보면 좋은 .. 더보기 효율적인 대화를 위해 가져야 할 감정표현에 대한 태도 6가지 여러분은 대화를 하실 때 감정표현을 어느 정도 하는지요?특히, 우리나라는 감정 표현을 극히 아끼는 문화가 있는것 같습니다.감정을 표현하지 않고 마음에 쌓아두면 활동이 위축되고 능률을 저하시키며자기 역할에 대해 무관심해지고 의욕도 줄어들고 생기가 없으며 쉽게 피로해집니다.자신이 억압한 감정을 통제하는 데 에너지를 많이 소모하므로 창의적인 생활을 위한 마음의 여유도 상실합니다.따라서, 성격의 성숙을 위해서는 자기 감정을 인식하고 수용하고 표현해야한다고 여러 문헌에서 강조합니다.그럼 자유료운 감정 표현을 위해 가져야할 태도에 대해 알아보겠습니다. 출처-인간관계의 심리 ================== - 효과적인 대화 기술 10가지 http://me2.do/FTjc25dX - 피해야할 대화법 8가지 http:.. 더보기 상대방에게 신뢰를 주는 대화자세 5가지 여러분은 대화를 어떻게 시작하는 편인가요?내말을 하고 상대방의 말을 잘 듣기만 하면 될까요?그런데, 우리는 상대방이 대화를 듣는 자세나 태도에 따라서벌써 내말에 귀를 기울이는지 관심을 두지 않는지를 미리 판단하고심지어는 그것으로 인해 싸움까지 일어나는 경우도 있습니다.대화란 '서로마주보고 이야기를 주고받는 의사소통'이라는 사전적의미는둘째치더라도, 기본적으로 상대방 말에 관심을 기울이고 있다는자세를 심어주는 자체가 대화의 시작이지 않을까 싶습니다.기본적으로 대화 상대에게 신뢰를 줄 수 있는 방법을 소개합니다. 출처-인간관계의 심리 ============================= [함께 보면 좋은 대화법에 관한 포스팅] - 효과적인 대화 기술 10가지 http://me2.do/FTjc25dX - 피해야.. 더보기 상대방의 말을 잘 듣지 못하는 이유 12가지 "내 말 듣니?""뭔 생각하는 거야~~ 내 말 안듣고!""그 말이 아니잖아...ㅜ.ㅜ""헐...정신을 어딨다 두는 거야!""야~~~~ 뭔소리 하는 거야!!!""아우... 내가 미쳐 미쳐! 그 얘기가 아니잖어~~""답답하다" "답답해!" 상대방과 대화를 하다보면 가끔씩.. 이런 말을 할 때가 있지 않나요?아니면, 자신이 상대방과 대화하다.. 동문서답을 할 때가 있지 않았나요?우리는 "대화"에서 정말 제대로 잘 듣고 있을까요?아마도, 한 번쯤은 이런 경험이 있을 겁니다.자! 이제... 왜? 그렇게 잘 안들릴 때가 있었는지...한번 알아볼까요? #목동심리상담센터 #목동심리상담 #목동아동청소년심리상담센터 #목동성인심리상담 #목동부부상담 #목동커플상담 #목동가족상담 #심리상담 #심리상담센터 #성인심리상담 #성인심.. 더보기 상대방 이야기를 잘 들어주는 방법 6가지 여러분은 상대방의 이야기를 얼마나 잘 들어주시나요?그리고 정말로 잘 듣고 있다고 생각하는지요?대화를 하다 보면,어느 순간 상대방이 하는 이야기의 흐름을 놓치는 경우가 있거나,상대방이 말을 하기 전에 질문을 하는 경우 또는 상대방 말이 끝나기도 전에 끼어드는 경우가 있었습니다.바대로 생각하면 그런 행동들이 결코 상대방을 배려하는 행위가아니라는 걸 알면서도 좀 처럼 상대방 말을 잘 듣는 행위가 쉽지 만은않은게 사실입니다.그럼, 상대방에게 신뢰를 주면서 이야기를 잘 들어주는 방법알아볼까요? 출처-대화의기술#심리 #심리학 #심리상담 #임상심리사 #상담심리사 #마음#마음건강 #행복 #대인관계 #대화기술 #경청 =============================================== [함께보면 좋은 대.. 더보기 낯선 사람과 대화하는 요령 5가지 더보기 대화의 걸림돌이 되는 말투 13가지 평소 어떤 말투를 사용하시나요?혹시.. 자신의 말투가 어떤지 생각해 보신적 있으신지요?같은 의미의 말이이라도 어떻게 전달하느냐에 따라상대방에 전달되는 의미가 다를 것이고,상대방도 받아들임이 달라질거라 생각됩니다.또한, 한번 내뱉은 말은 주어담을 수 없거니와,한번쯤 자신의 내뱉은 말을 곱씹으면서 후회하는 일 또한 있을 겁니다.평상시 자신이 쓰는 말투 중에 혹시나, 대화에 걸림돌이 되는 말투가 있는지한번 확인 해 볼까요? 출처-인간관계의 심리 #대인관계_심리상담 ======================= [함께 보면 좋을 대화법에 관한 포스팅] - 효과적인 대화 기술 10가지 http://me2.do/FTjc25dX - 피해야할 대화법 8가지 http://me2.do/5wKUTIgP - 대화할 때 피해야 할.. 더보기 대화할 때 피해야 할 태도 7가지 상대방에게 관심을 기울이고 신뢰를 주는 대화 자세에 이어대화할 때 참조할 만한 피해야 할 태도에 대해 알아보겠습니다. 출처-대화의 기술 - 효과적인 대화 기술 10가지 http://me2.do/FTjc25dX - 피해야할 대화법 8가지 http://me2.do/5wKUTIgP - 대화의 걸림돌이 되는 말투 13가지 http://me2.do/xCucNoQM -상대방의 말을 잘 듣지 못하는 이유 12가지 http://psychologynews.tistory.com/51 -상대방 이야기를 잘 들어주는 방법 6가지 http://me2.do/GUKpr4Gq - 상대방에게 귀를 기울이게 하는 비결 6가지 http://me2.do/xwiaRqrX -상대방에게 신뢰를 주는 대화자세 5가지 http://me2.do/5f.. 더보기 피해야 할 대화법 8가지 대화...어떻게 하시나요?지난번 처럼 포스팅한 효율적인 대화법으로 모두 하시나요?물론 가장 좋은 방법은 효율적인 대화법을 통해 상대방과 소통하는 것입니다.하지만, 대화 습관이 한 번에 고쳐지지는 않을 수 있습니다.그러면 반대로...자신이 비효율적인 대화를 통해 상대방과 소통에 문제가 있는방법들로 대화를 하고 있을 수 도 있습니다.그걸 점검해서 피하는 것 또한 방법일 것 같습니다.그럼.. 피해야 할 대화법에는 어떤 것들이 있을까요? #목동심리상담센터 #목동심리상담 #목동아동청소년심리상담센터 #목동성인심리상담 #목동부부상담 #목동커플상담 #목동가족상담 #심리상담 #심리상담센터 #성인심리상담 #성인심리상담센터 #청소년심리상담 #청소년심리상담센터 #부부상담 #가족상담 #코지스전문심리상담공간 #심리학뉴스 출처-인.. 더보기 효과적인 대화 기술 10가지 인간관계에서 대화의 중요성은 무엇보다도 중요합니다.정확한 대화를 하지 않으면 '오해'에 쌓일 수 있고,'오해'는 불행한 경과를 가져 올 수 있기 때문입니다.이렇게 중요한 대화를 우리는 그저 자신의 의사 도구 수단으로 생각하는 건 아닌지 모르겠습니다.대화는 혼자 하는 것이 아닌 상대방과 '상호' 하는 것임을 간혹이져 버리고 자기 말만 하기 바쁠 때가 있고, 또한 상대방의 말을 끊어버리는 우를 범할 때도 있습니다.'역지사지'로 생각하면 굉장히 무례한 상황 입니다.따라서, 효과적인 의사 소통을 위한 '대화의 기술' 또한알아 볼 필요가 있습니다. 출처-인간관계의 심리 [함께 보면 좋은 대화법에 관한 포스팅] - 피해야할 대화법 8가지 http://me2.do/5wKUTIgP - 대화할 때 피해야 할 태도 7가지.. 더보기 이전 1 다음
