대인관계해결 썸네일형 리스트형 경청에 도움이 되는 기술 3가지 어려운 대화를 보면 서로 자신의 이야기만 하기 바쁘다. 자신은 자신대로, 상대방은 상대방대로 이야기를 반복하고, 서로 다른 방법으로 설명하고, 어떨 때는 목소리도 점점 커진다. 그러면서 서로 상대방이 자신의 이야기에 귀를 기울이지 않고 상대방이 고집이 세고 자신의 이야기를 이해하지 못한다고 한다. 그러나 많은 경우 상대방이 귀기울이지 않는 이유는 그들이 고집스러워서가 아니라 자신들의 이야기가 존중받지 못하고 있다고 생각하기 때문이다. 다시말하면, 그들이 당신의 이야기를 귀기울여 듣지 않는 이유는 바로 자신이 상대방의 이야기를 귀기울여 듣지 않는 이유와 같다. 상대방 또한 당신이 이해가 느리고 고립스럽다고 생각한는 것이다. 결국 상대방과의 대화에서 중요한 것은 자신이 얼마나 상대방의 말에 집중하고 경청하느.. 더보기 어려운 대화에서 다루어야 할 대화 5가지 대개 어려운 대화에서 가장 어려운 부분은 이야기를 꺼내는 것이다. 보통 자신의 관점에서 이야기를 시작하고 상대방의 문제점을 지적하거나 상대방이 어떤 사람이라는 둥 상대방에 문제가 있다고 보기 때문에 상대방에게 방어를 일으키는 반응을 이끌어내는 대화의 형태를 뛰게 되어, '갈등 대화','감정 대화','정체성 대화'를 일으키게 된다. 그렇다면 어떻게 '어려운 대화'를 시작하면 좋을까를 생각해 볼때 하나는 '제3의 이야기'로부터 대화를 시작하는 방법과 상대방을 대화에 초대하여 문제를 함께 탐색하는 방법이 있다. 우선 '제3의이야기'로 부터 대화를 시작하는 방법은 전혀 이해 관계 없이 객관적인 관찰자의 입장에서 바라보는 이야기를 말한다. 이를 테면 결혼생활에 문제가 발생한다면 부부 갈등 심리상담 전문가 입장에서.. 더보기 이전 1 다음
