대인 갈등 해결을 위해 알아야 할 4가지

갈등은 인간이 필연적으로 겪는 현상이고,

특히, 대인 갈등은 자기 자신의 목표를 획득하는 데 타인이 방해한다고 인식할 때 두드려지게 나타난다.

이러하나 갈등이 복잡해질 수록 그에 따른 갈등의 관리와 해결에는 어려움을 겪을 수 있다.

그러나 인간은 고통을 극복하고 성장하려는 경향을 지니고 있다.

Jensen-Compbell과 Graziano에 의하면 대인 갈등과 관련해서 인간에 나타나는

세 가지 공통적인 심리적 경향성이 있다고 한다.

첫째, 사람은 태도, 신념, 지식. 경험 등이 모두 다르고,

둘째, 그러한 차이점 때문에 인간은 자기중심적이며 다른 사람의 관점을 인지하는 데에 어려움을 겪는다.

셋째, 그 결과 사람은 일반적으로 자기 자신의 이익을 지키고 이를 증가시키려는 방향으로 동기화되고

이러한 방향성에 따라 개인 간에는 갈등이 방생할 수 밖에 없다.

그럼, 대인 갈등 해결을 위해 알아야 할 4가지를 볼까요?

출처-인간관계의 심리

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