근본 원인 파악하기 썸네일형 리스트형 갈등 대화의 잘못된 추측 해결 방법 3가지 어려운 대화의 세 가지 대화 중 "갈등 대화"는 진실, 의도, 책임이라는 각각의 세 가지 측면에서 흔히 잘못된 추측을 한다. '진실'을 밝히려는 잘못된 추측인 강박에서 오는 갈등은, '나는 옳고 당신은 틀렸다'라는 전제에서 비롯된다. 이는 결국 각자의 말이 서로다름으로 인한 의견 차이를 나타낸다. 의견 차이를 보이는 이유는 세상을 서로 다르게 보기 때문이다. 사람은 시각, 청각, 촉각 등 오감을 통해 세상을 경험하는 정보를 받아들이고, 이렇게 받아들인 정보를 나름대로 의미를 부여하면서 해석하여 어떤 일이 일어났는가에 대한 결론을 내린다. 여기서 사람들의 이야기가 서로 달라질 수 있는데, 똑같은 정보라도 그것을 해석하는 것은 지극히 주관적이기 때문에 각자 독특한 방식으로 해석하기 때문에 세상을 서로 다르게.. 더보기 이전 1 다음
